工作内容：

1.引导和培训客户使用产品，实现产品落地，负责客户交付；

2.与客户保持良好的客情关系，保持黏性，提高客户满意度；

3.提前制定续费计划，在续约周期内完成客户续约，保证续费率目标达成；

4.负责客户需求的挖掘、反馈及跟进，识别二次销售机会，为公司创造新的利润点；

5.跟进回款进度，确保每一笔回款及时到账；

6.领导交办的其他工作任务。

1.本科以上学历，英文可作为工作语言；

2.1年以上客户成功/客户关系/客情维护的相关工作经验；

3.对待工作积极主动，抗压性强；

4.有亲和力，良好的沟通和解决问题的能力；

5.有项目管理经验优先。